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sábado, 14 de noviembre de 2015

¿Dónde pasan su tiempo los jóvenes en Internet?

Snapchat e Instagram se consagran como las redes favoritas de los más jóvenes frente a Facebook y Twitter, percibidas como herramientas para los adultos


Logotipo de Snapchat. / LIONEL BONAVENTURE ( AFP PHOTO)
El salto generacional es creciente. Para cualquiera que haya nacido en la década de los 60 o los 70, explicar a un adolescente que en su juventud ni siquiera había móviles supone todo un reto, pero tampoco podrá cantar victoria si cree que basta con tener cuenta en Facebook y en LinkedIn para estar al día. Los más jóvenes tampoco comprenden realmente la utilidad de ciertas redes, y la brecha generacional se mantiene a lo largo del tiempo. Los que han nacido ya con un smartphone en la mano posiblemente ni se planteen encender el ordenador. ¿Dónde pasan su tiempo los millenials? Es la pregunta del millón: toda la información disponible se basa en mediciones que varían por continente y país, pero hay varias tendencias claras.

Snapchat, momentos gamberros

Se trata sin duda de la app social con más proyección en todos los mercados y, de hecho, según apunta Globalwebindex, fue la aplicación social con mayor crecimiento en 2014. Su uso es ya masivo en determinados rangos de edad. Con todo, la tasa de penetraciónvaría en función de los países. La app está más presente en aquellas regiones con jóvenes habituados a utilizar de forma cotidiana las redes sociales.
¿Qué es Snapchat exactamente? Se trata de una aplicación móvil que permite el envío de contenido multimedia, que luego se destruye de forma automática. Es decir, lo que se comparte en esta red es efímero y ahí reside precisamente su gracia: los adolescentes comparten de esta manera fotos y vídeos que pueden ir acompañados de textos o dibujos a mano alzada. Una vez vistos, se esfuman de las pantallas de los destinatarios. La aplicación creció además incorporando un sistema de mensajería interna y Discover, una extensión del servicio mediante la cual los usuarios podrán disfrutar de vídeos y contenido de canales como Vice o Buzzfeed, entre otros. La idea es retener al máximo al usuario dentro de la app. Y parece que lo están consiguiendo.
Willow Smith posa para su cuenta en Instagram con una camiseta de Jean Paul Gaultier. / INSTAGRAM

Instagram, la mejor cara

Se trata de la otra gran aplicación social que causa furor entre los más jóvenes, y parece que no de una manera deliberada. Instagram es ya más conocido entre los usuarios de más edad: esta aplicación social consiste básicamente en publicar fotos que podrán ser vistas y comentadas por los seguidores.Instagram, que fue adquirida por Facebook, mantiene la asimetría de seguidores y seguidos que emplea Twitter: es decir, un usuario puede seguir a 20 contactos, pero a él mismo seguirle 200 cuentas. Aquí entra en juego la popularidad de la cuenta y cómo no, la vanidad, que se mide también a través de los “me gusta” que recibe cada foto, un juego un tanto delicado para la psicología de un adolescente, cuya reafirmación o condena está a un solo toque de distancia. Esta red social cuenta con la friolera de 400 millones de usuarios activos al mes, según datos de Statista, y es el paraíso de los selfis para los adolescentes. Si en Snapchat se comparten momentos gamberros o divertidos, en Instagram se pone siempre la mejor cara.

YouTube, el eterno filón

En realidad, en esto de las redes sociales y las aplicaciones móviles no existen los plazos: una recién llegada puede arrasar desde su inicio, mientras que otra que ha reinado durante años puede venirse abajo en cuestión de semanas. Los caprichos de las tendencias no respetan nada, pero un veterano, YouTube, no solo resiste, sino que ha cobrado un nuevo impulso al mostrarse como una de las opciones de entretenimiento más recurridas por parte de los adolescentes. Sus tasas de consumo son muy superiores entre los adolescentes.
Una nueva 'app', Who's Down, permite a los adolescentes quedar a dar una vuelta
Lo más interesante del asunto es que los jóvenes no solo recurren a la plataforma de Google por cuestiones de ocio, sino que YouTube juega un papel determinante entre losmillenials en las decisiones de compra. Si alguien observa a un adolescente con la mirada perdida en el móvil, lo más probable es que se encuentre absorto viendo algún vídeo en este servicio, y es que los más jóvenes recurren al móvil de una manera aplastante para disfrutar de YouTube. En este cambio de paradigma, no solo el televisor ha quedado a varios cuerpos de distancia, sino que los adolescentes también han relegado al ostracismo al ordenador para ver sus clips favoritos. El móvil reina en solitario: el 98% de los adolescentes estadounidenses reconoce ver vídeos habitualmente en su móvil frente a apenas un 56% que hacen lo propio en el ordenador.

Facebook y Twitter, jurásicas pero activas

El evidente salto generacional separado por apenas unos pocos años ha dejado a algunas redes sociales tan populares como Facebook y Twitter en una extraña situación: ser consideradas casi como jurásicas para los más jóvenes. Y hablamos de proyectos que, en perspectiva, tienen muy pocos años de vida. ¿Quiere esto decir que los millenials no tienen cuentas en estas redes sociales? No necesariamente, sobre todo en la red de Zuckerberg, en la que es posible que muchos tengan un perfil abierto.
Los más jóvenes ya no comprenden la utilidad de ciertas redes
La pregunta clave entonces es saber quién las usa de forma cotidiana. A partir de los datos derivados de los diferentes estudios y fijándonos en las tendencias, tanto Facebook como Twitter son, en términos generales, consideradas por los más jóvenes como más carcas. Posiblemente la mejor forma de comprender qué está sucediendo es leer este artículo publicado en Medium por un estudiante de Arizona y dejó a muchos boquiabiertos. Andrew Watts, de 19 años, deja en evidencia a los diferentes estudios sobre los hábitos de uso de las redes sociales por parte de los adolescentes y con un lenguaje claro y descarnado pone a cada una en su sitio. Y algunas no salen bien paradas precisamente: “Está muerta para nosotros”, en referencia a Facebook, o “siendo sinceros, la mayoría de nosotros no entiende para qué sirve”, en alusión a Twitter, son sólo algunos de los ejemplos. De hecho, las únicas que se salvan de la pira y cuentan con popularidad según este estudiante son precisamente Instagram y Snapchat, donde realmente se mueven los más jóvenes.
Pantallas de la aplicación Who's Down, de Google. / WHO'S DOWN

Lo que viene

En el ámbito de las redes sociales no hay foto fija que valga, y los movimientos caprichosos de las tendencias hacen que el panorama sea completamente variable. Siguen surgiendo nuevos contendientes probando fortuna. El último es un viejo conocido con muy malas experiencias en redes sociales: Google, ni más ni menos. La firma capitaneada por Larry Page apuesta fuerte por los más jóvenes conWho’s Down, una aplicación móvil de la que han trascendido muy pocos detalles (se accede mediante invitación) y mediante la cual los adolescentes podrán quedar y dar una vuelta. La idea es que el usuario muestre su disponibilidad para hacer algún plan a sus contactos y de esta manera las citas sean más sencillas. Por el momento, se encuentra en fase de test y es difícil si la apuesta de Google logrará hacerse un hueco en el reñido espacio de losmillenials.
Fuente: El País

jueves, 19 de febrero de 2015

El 89% de los usuarios sigue a marcas en las redes sociales

social network

La asociación IAB Spain y VIKO han presentado un informe que revela que revela que 9 de cada 10 usuarios de redes sociales sigue a alguna marca, y al 70% les influye en su proceso de compra. El estudio también revela que la red favorita de adultos y adolescentes sigue siendo Facebook.
La asociación IAB Spain, que representa al sector de la publicidad y la comunicación digital español, y el grupo VIKO, han presentado su VI Estudio Anual de Redes Sociales, que evalúa su evolución en España, indaga en el uso de tableta y móvil y analiza el papel de las marcas. Además, este año incluye un monográfico sobre el uso de internet entre los adolescentes.
El porcentaje de internautas que utilizan habitualmente las redes sociales ha subido dos puntos desde el año anterior y se sitúa en un 82%. Los datos de este periodo son más homogéneos en cuanto a sexos, pero se mantiene la hegemonía de Facebook, Twitter y Youtube. El trabajo también muestra que un 89% de los usuarios sigue a alguna marca en las redes sociales y que esto influye en su proceso de compra.
El informe se elaboró a partir de una encuesta on line dirigida 1.163 usuarios elegidos al azar de entre 18 y 55 años, registrados en la web Consupermiso.com, además de 105 casos de adolescentes de entre 13 y 17 años.
Facebook continúa  a la cabeza de las redes más populares con un 96% de los usuarios. Las siguientes son Youtube (66%), Twitter (56%), Google+ (34%) y Linkedin (31%). Las redes sociales más visuales, como Instagram (26%), Pinterest (9%) y Flickr (8%), aumentan en este año su número de usuarios. Linkedin crece 9 puntos, mientras que Tuenti cae 10 y se queda en un 12%. Esta red es calificada por muchos encuestados como anticuada o pasada de moda. También pierden puntos Google+, Badoo (5%)  y Myspace (4%).
Facebook continúa  a la cabeza de las redes más populares con un 96% de los usuarios
El número de redes que utiliza cada persona se mantiene en tres. El promedio de uso es de 3,6 días a la semana, aunque Facebook ya es visitada a diario. Por encima de la media se encuentran Twitter (4,9) Instagram (4,8), Youtube (4,4) y Spotify (3,7). Las menos utilizadas son Tuenti (2,1) y Flickr (1,8).
En cuanto a la valoración, Youtube se mantiene en el notable, con un 8. Spotify sube dos puntos hasta el 7,9, desbancando a Facebook, que puntúa 7,6. Instagram es la tercera más valorada con un 7,7. Las peores puntuaciones corresponden a Badoo y Tuenti.
Los encuestados usan las redes principalmente para ver qué hacen sus contactos (66%), ver vídeos u oír música (58%) y enviar mensajes (52%). Esta última actividad, sin embargo, ha caído 7 puntos con respecto al año anterior.
Por sexos, las mujeres, sobre todo las menores de 30 años, utilizan más Facebook que los hombres. Twitter y Google+ tienen un perfil más masculino.
Las marcas inundan las redes
Este estudio revela que 9 de cada 10 usuarios de redes sociales sigue a alguna marca, para lo que la red más usada es Facebook (88%). Le siguen de lejos Twitter (22%),  Youtube (7%), Google+ e Instagram (5%).  Esta última ha crecido como escaparate de firmas con respecto a ejercicios anteriores.
La mitad de los usuarios dice hacerlo por mantenerse informado de una marca que le gusta, mientras que un 36% la ha seguido como requisito para participar en un concurso. Acceder al servicio de atención al cliente continúa siendo una razón (12%), pero baja 5 puntos desde el año pasado.
Solo un 12% de los internautas declara haber comprado alguna vez a través de una red social, sin embargo, un 70% reconoce que estas influyen en su proceso de compra. Un 62% tiene en cuenta la información publicada por las empresas y un 50% considera los comentarios de otros usuarios. Los productos en los que más influye esta publicidad son ropa, calzado, viajes y libros.
Según declara un portavoz de IAB a Sinc, “los usuarios necesitan que las marcas aporten algo y no siempre es información sobre sus productos. Las cuentas que apuestan por entretener están ofreciendo un valor añadido”. Añaden que la presencia de las firmas en las redes sociales se valora por ser un síntoma de fiabilidad.
La presencia de las firmas en las redes sociales se valora como un síntoma de fiabilidad
Los sectores más seguidos son telecomunicaciones y tecnología (39%), cultura y medios de comunicación (37%), belleza e higiene (37%) y alimentación (34%).
Diferentes puntos de acceso
El ordenador sigue siendo el dispositivo preferido por los usuarios, con un 99%. El móvil es elegido por el 75% y la tableta cae hasta el 28%. Sin embargo, para visitar Facebook o Youtube, esta se coloca por encima del smartphone. Este informe incluye además la consola y los televisores inteligentes como puntos de acceso, con un 6% y un 7% respectivamente.
Las horas puntas para la visita a redes sociales son a media tarde (móvil y PC), noche (tableta y móvil), y media mañana (móvil). Sin embargo, en la consulta general, el móvil se impone con un 40%, a una gran distancia del resto de dispositivos.
Los adolescentes son más nocturnos
Los internautas adolescentes son usuarios de redes sociales en un 97%. Las consultan principalmente por la tarde (97%) y a medianoche (83%), franja en la que se encuentran casi tres veces más adolescentes que adultos (28%).
La red social preferida por los más jóvenes es Facebook, pero solo en un 35% en comparación con el 65% de los internautas adultos, seguida de Twitter (19%) y de Instagram (18%). Las más conocidas son Facebook, Youtube, Tuenti, y Twitter, todas por encima del 90%. Las  más utilizadas son Facebook (78%), Youtube (70%), Twitter (61%) Instagram (60%) y Tuenti (54%).
Fuente: La Flecha